Давайте представим: у вас назревает интересный проект. Вы решаете провести кадровую оптимизацию и привлекаете сторонних специалистов для работы. Но как правильно назвать эту оптимизацию? На ум сразу приходит: всё, что делает компания извне, — это аутсорсинг. И хотя такие рассуждения стали расхожими, они не совсем верны. В этой статье мы рассмотрим кадровую оптимизацию с привлечением внешних ресурсов на примере аутсорсинга и аутстаффинга: изучим их сходства, отличия, преимущества и недостатки.
Аутстаффинг и аутсорсинг: сходства и различия в механизме функционирования
Для любой компании персонал — самый ценный ресурс. Однако расширять собственный штат не всегда лучшее решение: процесс рекрутинга долог, а онбординг сотрудника, обучение, отпуска, больничные и содержание офиса затратны. Чтобы заполучить ценных специалистов и сэкономить на найме, существует возможность пригласить персонал со стороны — то есть аутсорсинг или аутстаффинг.
Что общего у двух понятий?
На первый взгляд, аутсорсинг и аутстаффинг кажутся взаимозаменяемыми терминами. Оба — про делегирование части задач вашей компании стороннему персоналу. Все вопросы кадрового делопроизводства (трудоустройство в штат, обеспечение рабочих мест, выплата зарплаты) — обязанности подрядчика. Вы как заказчик свободны от проблем, которые сопровождают поиск и обучение персонала. Вдобавок, при аутсорсинге и аутстаффинге экономия на налоговых и социальных выплатах для заказчика достигает 50%.
Аутсорсинг
Это модель взаимодействия с внешней компанией, где вы приглашаете сформированную команду для удалённой работы над проектом: разработчиков, QA-специалистов, дизайнеров, проектных менеджеров. Проект делается сторонним персоналом с нуля, доводится до финала и при желании заказчика поддерживается тем же составом. Компания-исполнитель работает независимо и сама контролирует рабочий процесс. Оплата чаще фиксированная от сложности и объёма проекта, но возможна и почасовая.
Аутстаффинг
Это модель взаимодействия со сторонним персоналом, где ваша компания приглашает в собственную команду специалистов с нужной экспертизой. Заказчик отбирает из отфильтрованной группы профессионалов тех, кто подходит под его требования, сам решает, какие задачи они будут выполнять и как будет организовано рабочее время. При расчёте стоимости чаще применяется почасовая оплата.
Конечно, аутсорс — это тоже про набор в команду определённых специалистов. Однако из-за того, что с ним проект целиком оказывается в руках внешней стороны, формирование команды остаётся вопросом, который полн остью контролирует она.
Главные отличия аутсорсинга от аутстаффинга
Оба — определённые услуги. Но под услугой здесь понимаются разные вещи:
- Для аутсорсинга услуга — это задача, чаще всего масштабная;
- Для аутстаффинга услуга — найм людей, объём работ значительно меньше.
Грубо говоря, с аутсорсингом компаниям не так важно, кто будет работать над проектом — главное итог. К персоналу компании-аутсорсера заказчик отношения не имеет. А с аутстаффингом фокус — на конкретных людях с конкретной экспертностью, которые вливаются в команду заказчика под его контроль.
Три ключевых отличия:
- Услуга — задача (аутсорсинг) vs. найм людей (аутстаффинг).
- Персонал — компания-исполнитель формирует команду сама vs. заказчик отбирает специалистов.
- Управление проектом — на стороне исполнителя (аутсорсинг) vs. на стороне заказчика (аутстаффинг).
Памятка: сходства и различия
| Сходства | Различия |
|---|---|
| Услуги кадрового субподряда | Услуга аутсорса — результат, аутстаффинга — люди |
| Все вопросы кадрового менеджмента решает компания-исполнитель | С аутсорсингом персонал контролирует внешняя сторона, с аутстаффингом — компания-заказчик |
| Экономия денег, времени, усилий и меньшие налоговые выплаты | При аутсорсинге проектный менеджмент — за компанией-исполнителем, при аутстаффинге — за заказчиком |
Оплата и предоставление оборудования: в чём разница?
Чаще аутсорсингу свойственна комплексная оплата за проект, а аутстаффингу — почасовая. Однако у каждой фирмы свои условия. То же касается и оборудования: нет жёстких правил. Как правило, при обоих форматах сотрудники работают удалённо и вендор обеспечивает их всем необходимым. В Q1X мы владеем всем нужным оборудованием и снабжаем специалистов им в первый рабочий день. Если заказчику важно, чтобы команда работала на его машинах — для нас это не проблема.
Сравнение преимуществ и недостатков
Аутсорсинг
Преимущества:
- Сплочённая команда и быстрый старт. Эти специалисты знают друг друга, у них выстроена коммуникация. Времени на притирку не требуется — проект стартует быстрее.
- Не нужно подбирать специалистов. Заказчик покупает услугу — выполнение проекта. Тем, как команда будет укомплектована, он не занимается.
- Крепкое партнёрство. Состав команды один — оценить работу специалистов и ПМ будет проще. Потенциально вы выстраиваете долгосрочное партнёрство.
- Лёгкость коммуникации. Большая часть коммуникации осуществляется через проектного менеджера — обновления централизованны и структурированны.
- Меньше ответственности. Работу контролирует ПМ. Не требуется экспертность в менеджменте или глубокое понимание технических процессов.
Недостатки:
- Цена. Вам предстоит оплачивать работу целой команды профессионалов разных мастей.
- Ограниченный контроль. Вы вверяете контроль над проектом ПМу со стороны.
Аутстаффинг
Преимущества:
- Полный контроль над проектом. Весь проектный менеджмент — ваш. Вы определяете, что должно быть сделано и когда.
- Повышенная эффективность. Никто не знает компанию и бизнес-процессы изнутри так, как человек, который в ней работает. Вы можете приоритизировать дела и вносить изменения исходя из актуального положения вещей.
- Цена. Вы нанимаете не большую команду, а несколько работников с почасовой оплатой. Значительно дешевле аутсорсинга и найма в штат.
- Быстрый подбор персонала. Аутстаффинговое агентство предложит выбрать персонал из числа профессионалов с подтверждёнными опытом и квалификацией.
- Гибкость. Нужно нанять людей — аутстаффинг даёт такую возможность. Потребности в сторонних специалистах больше нет — сотрудничество прекращено.
Недостатки:
- Проблемы в коммуникации. Сторонние эксперты работают удалённо. Разные часовые пояса, культурные различия, время на налаживание общения.
- Больше ответственности. Для качественного ПМ нужна и техническая подко ванность, и опыт управления большими командами.
- Выбор специалистов. Насколько хорошо вы разбираетесь в том, какие люди требуются для конкретных задач?
Что же выбрать?
Ключевых моментов при выборе два: объём задач и проектный менеджмент. Что требуется сделать — проект с нуля под крылом сторонней команды или точечная экспертиза в уже существующей? Готовы ли вы взять на себя ответственность за проект?
Если вы уверены в своих ответах, мы приглашаем вас в Q1X: давайте разрабатывать функциональные решения вместе!
А если вам всё ещё сложно определиться, мы зовём вас на консультацию. Свяжитесь с нами, и мы поможем вам отыскать подходящий способ для создания вашего продукта.
